数智时代企业管理与信息系统研究

暨数字化医养服务管理学术交流第4期

时间：2024-12-26（四）9：00-15：00 

地点：经管学院辅楼A0409

1)报告题目：信息系统与企业数字化价值创造

报告人：黄鹂强

单位：浙江大学

报告人简介：

黄鹂强博士现任浙江大学教授、博士生导师；浙江大学国家卓越工程师学院副院长，浙江大学技术转移中心数字化团队负责人，浙江省浙商投资研究会副会长；长三角科技战略前沿研究中心研究员。黄教授以产业数字化、数字产业化、科技战略与科技成果转化，数据要素市场为研究方向，研究获国家重点研发计划项目、国家社会科学基金重大项目、国家自然科学基金重点项目以及众多企业项目资助。研究成果被管理学与计算机交叉领域学术期刊如MIS Quarterly (UTD24), Information Systems Research (UTD24), Journal of Management Information Systems (FT50)等发表或接收，也得到了众多企业的应用。

报告内容简介：

国家“十四五”规划明确提出“加快数字化发展，建设数字中国”的新战略，并确定推进产业数字化和数字产业化转型的战略任务。然而，对于大多数企业而言，数字化发展仅停留于产业数字化，较少迈入数字产业化的发展阶段，导致数字化价值发挥严重不足。对于长期致力于信息系统研究的学者而言，数字化系统是传统信息系统在新时代的发展和延伸，其价值创造是领域学者最关注的问题。报告人将从行业性平台数字化系统价值创造、传统企业数字化转型过程中数字化价值创造以及集群式区域化企业数字化发展价值创造三个部分出发分享开展中的研究项目与相关思考。

2)报告题目：心灵避风港还是比较漩涡？在线互助社区对抑郁病人情绪的双刃剑效应

报告人：周思佳  

单位：东南大学

报告人简介：

周思佳，东南大学经济管理学院电子商务系上岗副研究员，博士生导师。2022年博士毕业于香港城市大学信息系统专业，同年入职东南大学。主要研究方向为在线医疗和社交影响，关注社交媒体中的抑郁等情绪问题和人工智能在医疗健康中的应用及相关管理问题。主持国家自然科学基金青年项目1项，相关成果发表在MIS Quarterly (UTD24), Decision Support Systems, Information Processing & Management等国际知名期刊上。

报告内容简介：

抑郁症或抑郁倾向是当前社会面临的十分重要的问题。出于方便和隐私的考虑，越来越多有抑郁情绪的人会选择通过在线健康社区求助。以往的研究常常关注在线健康社区对于抑郁情绪的正面作用，我们的研究发现，在线互助也会存在负面效果。具体来说，当抑郁症病人观察到他人收到了情感支持，作为旁观者，他的情绪反而会因为社会比较而更加低落。我们在分层注意力模型的基础上设计了关注上下文和回复关系的深度学习模型，更好地区分了帖子中的情感支持和其他内容，应用双向固定效应模型研究了不同内容、不同目标对象的帖子对于抑郁症病人情绪的影响，同时深入探究了负面影响出现的原因并提出解决方案。该研究给出了基于在线互助社区的干预策略，帮助社区更好地帮助抑郁症病人。

3)报告题目：How to Translate Firm-Generated Content to Sales?  Evidence from Online Healthcare Platforms

报告人：乔晚馨   

单位：北京工业大学

报告人简介：

北京工业大学红足—世足球网管理科学与工程系助理教授。主要研究方向：互联网医疗健康平台用户行为分析、用户生成内容、人工智能生成内容。发表Journal of Management Information Systems (FT50)、Journal of Affective Disorders等期刊论文及CIST、ICIS会议论文二十余篇，参与了国家自然科学基金重点项目、国家自然科学基金面上项目等。担任Information & Management，Information Processing and Management，Industrial Management & Data Systems，Journal of Affective Disorders 等期刊匿名审稿人。

报告内容简介：

Firm-generated content (FGC) is increasingly popular in practice, yet the mechanisms underlying its effects on sales, particularly in specialized contexts such as online healthcare, remain underexplored. This study investigates the effects of firm-generated content (FGC) on sales, the mediating role of user-generated content (UGC) characteristics, and the moderation effects of contextual factors in online healthcare platforms. Grounded in the uses and gratifications theory, we hypothesize how FGC influences sales volume and explore the potential mediation roles of UGC length as well as affective, cognitive, and social content in UGC. A key empirical tension arises from understanding whether FGC directly and completely drives sales or whether its impact is partially mediated through UGC characteristics. We employ counterfactual estimators to assess the impact of FGC on sales. We then examine how UGC characteristics (affective, cognitive, and social), as mediators, help explain the main relationship. Next, we perform a series of moderation analyses and explore the contextual characteristics in translating FGC to sales. This work contributes to the literature on FGC by offering novel insights into the UGC-related mechanisms through which FGC influences sales in online healthcare platforms. It also provides practical implications on the role of digital content characteristics in consumer decision-making, especially in high-stakes situations like healthcare.

4)报告题目：Quality, Necessity, or Accessibility? Impact of Dockless Bike Sharing on Ineffective Use of Medical Resources

报告人：徐海峰   

单位：上海交通大学

报告人简介：

徐海峰现担任上海交通大学安泰红足—世足球网信息、技术与创新系副教授。他博士毕业于新加坡国立大学信息系统与分析系，本科毕业于复旦大学计算机科学与技术系。他的主要研究方向为人工智能、社交媒体、电子商务、智慧医疗和互联网金融。他曾经在包括MIS Quarterly (UTD24), Journal of International Business Studies (UTD24), Research Policy (FT50), Journal of the Association for Information Systems和Journal of the American Medical Informatics Association在内的顶级学术期刊和包括ICIS在内的顶级学术会议上发表和宣讲论文。他现在担任国际学术期刊Information Systems Journal的客座副主编和Journal of Database Management的编委。同时，他也担任国际学术会议PACIS的Track Chair和ICIS的AE。他现在主持一项上海市浦江人才计划课题。

报告内容简介：This study takes a novel patients’ perspective to investigate how dockless bike sharing, which addresses the “last-mile problem” and improves geographical accessibility to medical institutions, affects two types of ineffective use of medical resources: disease-institution mismatch and overuse of medical tests. By introducing the concept of quality-accessibility trade-off in patients’ decision-making processes, we shed light on the psychological mechanism underlying the effect of dockless bike sharing on patients’ medical institution choices. We also introduce a new concept, perceived necessity of medical tests, to explain how dockless bike sharing reduces unnecessary medical tests. In Study 1, we designed a quasi-experiment and applied a difference-in-differences model based on real-world electronic health record data to show that dockless bike sharing increased the likelihood of patients choosing hospitals over clinics and decreased the number of unnecessary medical tests. In Studies 2a, 2b, 3a, and 3b, four randomized controlled experiments were employed to replicate the findings and reveal the underlying mechanisms. In sum, we found that dockless bike sharing acted as a “double-edged sword” in terms of its impact on exacerbating disease-institution mismatch and alleviating the overuse of medical tests.